Informativa sulla Privacy

Ultimo Aggiornamento: 2 gennaio 2026

1. Introduzione

Leonardo's Rooms rispetta la tua privacy ed è impegnata a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web o effettui una prenotazione.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Leonardo's Rooms, con sede a Pontassieve, Firenze, Italia.

3. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati di Prenotazione: Nome, indirizzo email, numero di telefono, dati della carta di pagamento, date di arrivo/partenza
• Dati di Comunicazione: Messaggi inviati tramite email, WhatsApp o il nostro sito web
• Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, cookie
• Dati di Utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso sul sito, URL di provenienza

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Esecuzione del Contratto: Per adempiere alla tua prenotazione e fornire servizi di alloggio (GDPR Art. 6(1)(b))
• Obbligo Legale: Per conformarci alle leggi fiscali, contabili e antiriciclaggio (GDPR Art. 6(1)(c))
• Interesse Legittimo: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza (GDPR Art. 6(1)(f))
• Consenso: Per comunicazioni di marketing, ove applicabile (GDPR Art. 6(1)(a))

5. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Elaborare e confermare la tua prenotazione
• Comunicare con te riguardo alla tua prenotazione
• Elaborare pagamenti e prevenire frodi
• Conformarci ai requisiti legali e normativi
• Migliorare il nostro sito web e i nostri servizi
• Inviare offerte promozionali (solo con il tuo consenso)

6. Condivisione dei Dati

Potremmo condividere i tuoi dati con:

• Processori di Pagamento: Per elaborare transazioni con carta di credito/debito in modo sicuro
• Fornitori di Servizi: Servizi email, provider di hosting, strumenti di analisi
• Autorità Legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti

Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi indicati in questa informativa, tipicamente:

• Dati di Prenotazione: 10 anni (requisito della legge fiscale italiana)
• Dati di Marketing: Fino alla revoca del consenso
• Dati Tecnici: Fino a 2 anni

8. I Tuoi Diritti

Ai sensi del GDPR e delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, hai il diritto di:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (soggetto a obblighi legali)
• Limitazione: Limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Opposizione: Opporti al trattamento basato su interessi legittimi
• Revoca del Consenso: Per le comunicazioni di marketing

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo email o numero di telefono fornito sul nostro sito web.

9. Cookie

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito e personalizzare i contenuti. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

10. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Tuttavia, nessuna trasmissione su Internet è sicura al 100%.

11. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Garantiamo che siano in atto adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

12. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.

13. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. L'ultima versione sarà pubblicata su questa pagina con una data di "Ultimo Aggiornamento" aggiornata.

14. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite email o WhatsApp. Risponderemo entro 30 giorni.

15. Autorità di Controllo

Se ritieni che non abbiamo gestito correttamente i tuoi dati, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali o alla tua autorità di controllo locale.